派遣社員の受付はどんな仕事？仕事内容と向いている人を解説
2025/12/01
企業の「顔」として第一印象を左右する受付業務は、派遣社員に人気の職種です。来客応対や電話対応など表に立つ仕事が多く、社会人としてのマナーやコミュニケーション力が磨かれる点が魅力です。一方で、受付業務は一見シンプルに見えても、臨機応変な判断力や気配りが求められる責任ある仕事でもあります。
結論として、派遣社員の受付職は未経験からでも挑戦しやすく、サポート体制を活かしてスキルアップできる職種です。
この記事では、受付の仕事内容から向いている人の特徴、時給・勤務条件の目安まで詳しく解説します。この記事を読むことで、派遣社員として受付職に挑戦する際に必要な知識がすべてわかり、自分に合う働き方を見つけられます。
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派遣の受付職の主な仕事内容
受付職は、企業の印象を左右する重要なポジションです。派遣社員として働く場合も、来客対応や電話応対を中心に、会社全体の円滑な運営を支える役割を担います。
ここでは受付の主な仕事内容を詳しく見ていきましょう。
▼派遣の受付職の主な仕事内容
- 電話・メールの応対
- 会議室や応接室の予約・管理
- 来訪記録やセキュリティ対応
- 庶務・バックオフィス補助
来客の応対・電話・メールの応対
来客の応対は、受付職の中心となる重要な業務です。来社した相手を丁寧に迎え、訪問目的を確認して担当者へ案内します。企業の第一印象を左右するため、姿勢や表情、声のトーンなど細かな所作が信頼につながります。落ち着いた対応ができると、社内外からの評価も高まりやすいです。
電話・メール応対も、受付職の大切な業務のひとつです。電話では来客や取引先からの問い合わせを受け、担当部署へ的確に取り次ぎます。メールでは代表アドレス宛の連絡を確認し、内容を整理して関係部署に伝達します。
応対業務では、単に用件を聞き取るだけでなく、相手の意図を汲み取る力が必要です。企業の窓口として話すため、言葉遣いやトーン、敬語の正確さが評価に直結します。電話が重なった際の優先順位判断や、要件を要約して迅速に伝えるスキルも欠かせません。
会議室や応接室の予約・管理
来客対応に欠かせないのが、会議室や応接室の予約管理です。受付では、来訪予定をもとにスケジュールを調整し、部屋の確保・清掃・備品準備までを行います。訪問先の担当者や秘書と連携し、使用時間や来客人数を確認することも多く、細やかな確認作業が求められます。
企業によっては予約管理システムやグループウェアを用いており、複数部門が同時に利用するケースもあります。正確にスケジュールを反映しないと、会議のダブルブッキングなどトラブルにつながるため、確認力と慎重さが重要です。
来訪記録やセキュリティ対応
企業の安全を守るうえで、来訪者管理は欠かせない業務です。受付では来客の記録を取り、入館証の発行や返却管理を行います。大手企業ではセキュリティゲートや電子システムを使用しており、社員証を用いた入退館制御を行う場合もあります。
来訪者が多い企業では、受付での動線整理や入館手順の案内も担当します。警備員や総務部と連携し、不審者の入館を防ぐなど、安全管理の最前線に立つ役割です。特に個人情報や機密情報を扱う企業では、外部への情報漏えい防止の意識も強く求められます。
庶務・バックオフィス補助
受付業務と並行して、庶務やバックオフィス補助を担当することもあります。来客の少ない時間帯に、郵便物の仕分け、備品の発注、データ入力などを行い、事務部門のサポートを担うケースが多いです。
バックオフィス業務は、総務・人事・経理などの管理部門との関わりが多く、企業全体の流れを理解するよい機会になります。ExcelやWordの操作スキルを求められる場合もあり、事務職へのキャリアチェンジを見据える人にも人気のポジションです。
受付の派遣に向いている人の特徴
受付職は、企業の第一印象を担う重要なポジションです。派遣社員として働く場合でも、丁寧な接客や柔軟な対応力が求められます。ここでは、受付の派遣に向いている人の特徴を3つに分けて紹介します。
▼受付の派遣に向いている人の特徴
- 人と話すのが好きで、明るく丁寧な対応ができる人
- 身だしなみや言葉遣いに気を配れる人
- 臨機応変に対応できる人
人と話すのが好きで、明るく丁寧な対応ができる人
受付は、最初に来客と接する「企業の顔」としての役割を担います。そのため、何よりも人と話すことが好きで、明るい対応ができる人が向いています。来訪者への挨拶一つで会社の印象が決まることもあるため、笑顔や声のトーン、姿勢などの細かな所作が大切です。
派遣先によっては、社外の顧客だけでなく、社内スタッフからの問い合わせにも対応します。幅広い人と関わる中で、誰に対しても礼儀正しく、温かみのある接し方ができることが求められます。
身だしなみや言葉遣いに気を配れる人
受付職では、外見や立ち振る舞いも業務の一部とみなされます。服装や髪型、メイク、爪の長さなどの清潔感が整っていることが大前提です。来客対応時には制服やスーツを着用するケースも多く、企業のブランドイメージを保つ意識が求められます。
加えて、言葉遣いや敬語の使い方も重要です。ビジネスシーンでは「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」を正しく使い分けることで、企業の信頼度を高められます。特に初対面の相手に対して、失礼のない受け答えを心がけることが大切です。
臨機応変に対応できる人
受付業務では、予期せぬトラブルや急な変更に対応する場面が多くあります。たとえば、来客時間の変更、担当者不在時の対応、会議室予約の重複などが発生することも少なくありません。そうした場面で冷静に判断し、スムーズに対応できる人が信頼されます。
派遣先によっては複数業務を並行して行うこともあります。そのため、優先順位を瞬時に判断し、効率的に動ける人ほど高く評価されます。特に受付では、トラブルを未然に防ぐ「気づき力」も重要です。来客の流れや社内状況を常に把握し、先回りして準備できる人が活躍しやすい傾向にあります。
また、急な来客や担当変更などにも動じず、柔らかく対応できる人はチームからも頼られる存在になります。臨機応変さは経験を積むほど磨かれ、派遣社員としてのキャリアアップにもつながります。
派遣で受付をするメリット
派遣で受付の仕事を選ぶ最大の魅力は、働き方の柔軟さとサポート体制の手厚さにあります。正社員よりも自由度が高く、自分のライフスタイルやキャリアプランに合わせて勤務先を選べる点が大きな特徴です。
ここでは、派遣で受付をする具体的なメリットを詳しく見ていきましょう。
▼派遣で受付をするメリット
- 未経験から挑戦しやすい
- 希望条件に合わせて働ける
- サポート体制が整っており安心して働ける
未経験から挑戦しやすい
受付は、社会人経験が浅い人や異業種から転職したい人にも挑戦しやすい職種です。多くの派遣会社では、ビジネスマナーや電話応対の研修を受けられるため、基礎から安心して学べます。接客・販売・ホテル業などの経験者が、スムーズにキャリアチェンジしている事例も多く見られます。ANAビジネスソリューションでは元客室乗務員やグランドスタッフも活躍中です。らくらくWEB登録はこちら
希望条件に合わせて働ける
派遣の大きな魅力は、働く時間や勤務地、企業規模などの希望条件を柔軟に選べる点です。たとえば「平日だけ働きたい」「駅近で通勤しやすい」「残業の少ない職場が良い」といった条件も叶えやすく、自分のライフスタイルを大切にできます。特に、家庭やプライベートとの両立を重視する人には最適な働き方です。また、ワークライフバランスを重視したい方にもおすすめです。フルタイムはもちろん、時短勤務や週4日勤務など多様な働き方が可能で、無理なく働けます。育児や介護などライフイベントに合わせた勤務調整ができる点も、派遣ならではの強みです。
サポート体制が整っており安心して働ける
派遣社員として受付業務を行う場合、派遣会社のサポートを受けながら働ける点が安心材料です。就業後も担当者が定期的にフォローを行い、職場での悩みや人間関係の相談にも対応します。勤務条件の調整や契約更新のサポートを受けられるため、働き続けやすい環境が整っています。
受付の時給・勤務条件の目安
派遣社員として受付職で働く場合、時給はおおむね1,400～1,800円前後が目安です。東京都心部や大手企業の受付では1,700円以上の求人も多く、英語対応や来客数の多いポジションではさらに高時給になる傾向があります。派遣社員の中でも比較的給与水準が安定しており、経験を積むことで時給アップも期待できます。
勤務時間は、職場の業種や受付形態によって異なります。企業の受付では9時～17時前後の定時勤務が中心で、残業が少なく土日休みの案件が多い点が特徴です。一方で、商業施設・展示場・外資系オフィスなどでは、シフト制や19時前後までの勤務が求められることもあります。
勤務形態はフルタイムが一般的ですが、時短勤務や週4勤務の求人も増えています。特にライフステージに合わせた働き方を選びたい人にとって、派遣は柔軟性の高い選択肢です。交通費の支給や制服貸与がある職場も多く、長期契約で安定的に働ける環境が整っています。
なお、希望の勤務時間・休日・勤務地は、派遣会社に事前に伝えることが重要です。担当コーディネーターが条件に合う求人を紹介してくれるため、無理なく続けられる職場を選びやすくなります。勤務条件は案件ごとに異なるため、応募前に就業時間や休日体制を必ず確認しましょう。
受付として働く際の注意点
派遣の受付職は、働きやすさと安定性の両立が魅力ですが、契約や勤務条件には注意すべき点もあります。特に派遣契約の仕組みや評価基準を理解しておくと、長期的に安心して働けます。
ここでは、受付として働く際に押さえておきたい3つの注意点を紹介します。
▼受付として働く際の注意点
- 契約期間と更新の仕組みを理解する
- 勤務先の雰囲気・業務内容を事前に確認する
- 身だしなみ・態度が評価に直結する
契約期間と更新の仕組みを理解する
派遣社員として働く場合、契約は原則「有期雇用」です。多くは3か月ごとの契約更新であり、勤務態度・出勤率・スキルなどの評価をもとに継続が判断されます。契約更新を希望する場合は、派遣会社を通して企業側に意思を伝える仕組みが一般的です。また、派遣法上のルールとして、同じ部署・同じ業務で働ける期間は最長3年と定められています（労働者派遣法第40条の2）。その後も同じ企業で働きたい場合は、企業側の「直接雇用」への切り替えが検討されるケースもあります。
更新面談の中で、勤務条件や職務内容が変更された場合は、その内容が反映されているか、契約書を必ず確認しましょう。契約内容に不明点がある場合は、派遣会社の担当者へ早めに相談しましょう。
勤務先の雰囲気・業務内容を事前に確認する
受付職は企業の顔として働くため、職場の雰囲気や来客の多さによって働き方が大きく変わります。そのため、就業前に派遣会社へ「勤務先の規模」「受付の人数体制」「来客対応の頻度」「英語対応の有無」などを確認しておくことが重要です。事前情報が不足していると、思っていた仕事内容と実際の業務にギャップが生まれやすくなります。たとえば、受付が一人だけの職場では臨機応変な対応力が求められますが、複数人で担当する場合はチームワークが重視されます。
また、企業文化によっても求められる接遇レベルが異なります。金融・外資系などはフォーマルな対応を重視する傾向があるため、自分の得意分野や働き方に合う環境を見極めましょう。派遣会社の担当者が職場見学を調整してくれる場合もあるため、積極的に確認する姿勢が大切です。
身だしなみ・態度が評価に直結する
受付職は、最もお客様の目に触れるポジションであり、第一印象が評価に直結する仕事です。服装や髪型、表情、言葉遣いなど、外見と態度の両方が企業のイメージに影響します。派遣先によっては制服が支給される場合もありますが、制服がない場合でも清潔感と品位を保つ意識が必要です。また、派遣先では上司や同僚、取引先などさまざまな立場の人と関わります。常に丁寧な姿勢で接することが信頼関係の構築につながります。特に受付では、小さな気配りや笑顔が評価の決め手となることも多いです。
さらに、日々の勤務態度は派遣会社の評価にも反映され、契約更新や次の紹介案件に影響します。日常の挨拶、報告・連絡・相談を怠らないなど、基本を徹底することが長く活躍するための第一歩です。
派遣社員の受付に関するよくある質問
受付の派遣は、未経験からでも始めやすく、人気の高い職種です。
ここでは、応募前や就業前によく寄せられる疑問をまとめました。働く前に知っておくと、安心してキャリアをスタートできます。
▼派遣社員の受付に関するよくある質問
- 受付の派遣ではどんな服装が求められますか？
- 派遣社員の受付から正社員になることは可能ですか？
- 受付の派遣で求められるスキルは何ですか？
- 派遣会社はどのように選べば良いですか？
受付の派遣ではどんな服装が求められますか？
企業の受付は「会社の顔」として見られるため、服装や身だしなみは非常に重要です。派遣先によって制服が支給される場合と、ビジネスカジュアルが指定される場合があります。制服がある職場では、清潔な状態を維持し、しわや汚れのないよう常に整えておきましょう。制服がない場合は、ジャケットやブラウス、スカートまたはパンツを合わせた上品なビジネスカジュアルが基本です。派手な色柄や露出の多い服装は避け、落ち着いたトーンを意識すると好印象を与えられます。髪色は明るすぎなければ問題なく、清潔感を重視するのがポイントです。ネイルもシンプルなデザインであれば認められる職場が多く、淡いベージュやピンク系が好まれます。
また、靴やアクセサリーも控えめにまとめ、全体として清潔感と品位を意識しましょう。
派遣社員の受付から正社員になることは可能ですか？
可能です。実際に、派遣で受付を経験した後、正社員登用されるケースは多く見られます。企業が派遣社員の働きぶりを見て、長期的に任せたいと判断した場合に「紹介予定派遣」や「直接雇用」へ切り替えが行われます。特に受付職では、笑顔・対応力・勤怠の安定性が評価されやすく、誠実な働き方が正社員登用のきっかけになることもあります。派遣会社を通じて正社員登用制度のある企業を紹介してもらうことも可能です。
受付の派遣で求められるスキルは何ですか？
受付で求められる基本スキルは「コミュニケーション力」「マナー」「事務処理力」の3つです。来客対応や電話応対では、丁寧で分かりやすい言葉遣いが欠かせません。言葉の選び方一つで企業の印象が変わるため、常に冷静で柔らかな対応を心がける必要があります。また、会議室予約や備品管理など、正確な事務作業も求められます。PC操作スキル（Word・Excelの基本操作）があると業務がスムーズです。英語対応やシステム入力を求められる企業もあるため、自分のスキルを派遣登録時にしっかり伝えましょう。
派遣会社はどのように選べば良いですか？
受付の仕事を探す際は、企業受付・オフィスビル・ショールームなど幅広い職場や自身の希望する条件（土日祝休みなど）に合う求人を紹介してくれる会社を選ぶことで、自分に合う環境を見つけやすくなります。
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まとめ：派遣社員の受付は未経験でも安心して始められる
受付職は企業の印象を左右する重要な業務であり、接遇経験を持つ方が特に活躍しやすい職種です。
ANAビジネスソリューションでは、航空会社ならではの接遇ノウハウを基盤に、教育体制やサポート環境を整えています。派遣だけでなく、請負による直接雇用求人もあり、希望に応じた働き方の選択が可能です。
確かな経験と対応力を活かし、安定した環境で長く働きたい方に適した職種といえるでしょう。
